Telkom Group Perkuat Layanan dan Kemitraan Melalui Program CSLS di Rumkit TK IV 03.07.04 Guntur Garut

Table of Contents

Garut, 24 Oktober 2025 - Dalam rangka terus meningkatkan kualitas layanan dan mempererat hubungan dengan pelanggan strategisnya, Telkom Group, melalui unit Government Segment (GS), melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Tingkat IV 03.07.04 Guntur di Kabupaten Garut. 

Kunjungan ini merupakan bagian dari pelaksanaan Program Customer Satisfaction & Loyalty Survey (CSLS).

Program CSLS adalah inisiatif penting Telkom Group yang melibatkan pihak ketiga independen untuk melakukan survei dan mengumpulkan feedback pelanggan secara komprehensif. 

Tujuan utama program ini adalah untuk mendapatkan masukan langsung mengenai kualitas layanan Telkom, termasuk aspek produk,service delivery, hingga kinerja Account Manager yang mendampingi pelanggan.

Kunjungan ini menjadi momentum penting bagi Telkom Group untuk menyerahkan souvenir sebagai bentuk apresiasi kepada Rumah Sakit Guntur Garut yang telah menjadi pelanggan Eksisting dan berpartisipasi aktif dalam program CSLS. Feedback yang diberikan oleh Rumah Sakit Guntur Garut sangat berharga sebagai dasar bagi Telkom Group untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi layanan.

Melalui program CSLS ini, Telkom Group menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan upaya berkelanjutan dalam memahami kebutuhan serta harapan mereka. 

Hasil survei akan menjadi acuan strategis untuk mengembangkan solusi digital yang lebih adaptif dan relevan bagi sektor kesehatan, khususnya dalam mendukung operasional dan modernisasi Rumah Sakit Guntur Garut.

Telkom Group berharap inisiatif ini dapat semakin memperkuat sinergi antara kedua belah pihak, memastikan Telkom Group tetap menjadi mitra digital terpercaya yang mampu memberikan nilai tambah maksimal bagi Rumah Sakit Guntur Garut dan ekosistem layanan kesehatan di Indonesia.